O Mercado Livre bloqueou sua conta ou reteve seu saldo sem aviso e sem direito de defesa. Isso é ilegal. Atuamos com Pedido de Urgência para buscar a reativação judicial em tempo recorde.
Quero Análise do Meu Caso
O Mercado Livre suspende contas e retém saldos de forma unilateral, sem aviso prévio e sem dar a você qualquer chance de se defender. Você sabe o que isso significa na prática?
Toda a sua receita dependia da conta. De um momento para o outro, zero vendas, zero repasses, zero acesso.
Você tem dinheiro lá dentro que é seu — e simplesmente não consegue sacar. A plataforma retém como garantia sem limite de prazo.
Você envia ticket, manda e-mail, liga para o suporte — e recebe respostas automáticas ou silêncio total. A plataforma ignora.
A suspensão sem contraditório, sem aviso prévio e sem justificativa adequada viola o Código de Defesa do Consumidor e a legislação de comércio eletrônico. Isso nos dá base jurídica sólida para agir — e rápido.
A partir do momento que você nos contacta, assumimos tudo. Você não precisa entender de direito — é pra isso que existimos.
Você nos conta o que aconteceu via WhatsApp. Analisamos a situação, identificamos as violações cometidas pela plataforma e te dizemos se existe base para agir.
Nossa equipe estrutura a ação com a documentação necessária, elabora os argumentos jurídicos e protocola com pedido de urgência — tudo remotamente, sem que você precise aparecer.
O juiz analisa o pedido de urgência (Liminar). Nossa equipe monitora o processo diariamente para que a análise ocorra com a máxima agilidade.
Além da reativação, apuramos o período em que você ficou impedido de vender e buscamos a indenização pelos danos sofridos — financeiros e morais.
Nossos concorrentes explicam o processo inteiro na internet. O resultado? Vendedores tentam fazer sozinhos, erram na tese, prejudicam o próprio caso — e perdem a chance de reativação.
Cada situação é diferente. O que funcionou para um cliente pode prejudicar outro. Por isso, a estratégia certa para o seu caso só é definida após o atendimento individual — e é isso que fazemos em nossa triagem inicial.
Advogado · Estrategista Digital · Especialista em Marketplaces
Especialista em Direito Digital para marketplaces, o Dr. Konrado entende que quando sua conta é bloqueada, você não tem um problema jurídico — você tem uma sangria financeira.
Antes de atuar como advogado, ele trabalhou anos no mercado digital como estrategista e dono de e-commerce. Por isso cada caso é tratado com a urgência de quem sabe exatamente a dor de ter uma operação travada arbitrariamente.
Fundador do Mont Serrat Advogados, escritório especializado em Direito Empresarial, Tributário e Digital, com atendimento 100% remoto em todo o Brasil.
Respondemos o essencial. O restante conversamos em nosso primeiro atendimento.
Nossa análise é técnica e ágil: você sai sabendo exatamente se tem caso, qual a tese e o que pode recuperar. Atendimento especializado e direto.
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